Alles, was du wissen willst – ehrlich beantwortet.

Alle Bewertungen, die gegen Googles Richtlinien oder deutsches Recht verstoßen: kein echter Kundenkontakt, falsche Tatsachenbehauptungen, Beleidigungen und Schmähkritik, Fake-Bewertungen (Konkurrenz, Ex-Mitarbeiter, gekaufte Rezensionen) sowie Bewertungen mit Interessenkonflikt. Auch reine Sterne-Bewertungen ohne Text sind angreifbar, wenn keine Geschäftsbeziehung bestand.

Ehrliche, sachliche Kritik von echten Kunden ist von der Meinungsfreiheit gedeckt – auch wenn sie unfair klingt. Hier hilft kein Löschantrag, sondern eine souveräne öffentliche Antwort. Wer dir „100 % Löschung, garantiert“ verspricht, ist unseriös.

Bei ungerechtfertigten Bewertungen liegt die Erfolgsquote mit sauber begründetem Löschantrag bei rund 90 %. Am stärksten ist der Hebel „keine Geschäftsbeziehung“: Kann der Bewerter den Kontakt nicht nachweisen, muss die Bewertung entfernt werden.

Der Antrag selbst ist in ca. 5 Minuten gestellt. Googles Prüfung dauert je nach Fall einige Tage bis mehrere Wochen – vor allem, wenn der Bewerter zur Stellungnahme aufgefordert wird. Geduld gehört dazu; die Erfolgsquote entschädigt.

Ablehnungen der ersten Instanz sind kein Endstand. Der Löschlotse zeigt dir, wie du nachfasst, die Begründung nachschärfst und das Anliegen erneut einreichst. Für echte Härtefälle – etwa wenn du den Verfasser kennst und Unterlassung durchsetzen willst – erklären wir dir ehrlich, wann sich der Anwalt lohnt.

Bei bestrittener Geschäftsbeziehung fordert Google den Verfasser zur Stellungnahme auf – er erfährt also, dass seine Bewertung beanstandet wurde, aber nicht zwingend Details von dir. Viele Fake-Bewerter reagieren schlicht gar nicht, und dann wird gelöscht.

Sofortigen, dauerhaften Zugang zur Schritt-für-Schritt-Anleitung und zum Löschbegründungs-Generator – inklusive Vorlagen für alle typischen Szenarien. Einmal im Jahr zahlen, beliebig viele Bewertungen löschen, auch alle zukünftigen. Im Jahresabo.

Nein. Wenn du eine E-Mail schreiben kannst, kannst du auch einen Löschantrag stellen. Die Anleitung ist bebildert und der Generator formuliert die rechtliche Argumentation für dich.

Für Jameda gibt es den eigenen Löschlotse für Jameda. Das Grundprinzip – Verstoß identifizieren, fundiert begründen, richtig einreichen – funktioniert auf allen Plattformen; im Blog findest du Anleitungen für Kununu und Trustpilot.

Kannst du – aber Agenturen rechnen meist pro Bewertung ab, oft mehrere hundert Euro. Im Kern stellen sie denselben Löschantrag, den du mit dem Löschlotse selbst stellst. Bei mehreren Bewertungen zahlst du dort schnell vierstellig; hier bleibt es bei 99 €. Den ehrlichen Vergleich findest du im Blog.

Nein. Der Löschlotse ist ein Selbsthilfe-Tool mit Anleitungen und Mustern für den Weg, den jeder Betroffene selbst gehen darf. Für die verbindliche Beratung im Einzelfall – etwa vor einer Klage – gehört der Fall zum Anwalt.

Ja. Rezensionen, die du selbst geschrieben hast, kannst du jederzeit in deinem Google-Konto unter „Meine Rezensionen“ wieder löschen – dafür brauchst du keinen Löschantrag. Der Löschlotse dreht sich um den anderen Fall: fremde, ungerechtfertigte Bewertungen über dein Unternehmen.

Direkt löschen kannst du fremde Rezensionen nicht – das macht nur Google. Du kannst die Löschung aber beantragen, wenn die Bewertung gegen die Google-Richtlinien oder geltendes Recht verstößt (kein Kundenkontakt, Beleidigung, unwahre Tatsache). Genau diesen Löschantrag baust du mit dem Löschlotse in wenigen Minuten – inklusive passender Begründung.