Bundesgerichtshof
VI ZR 34/15 · 1. März 2016
Wer eine Bewertung beanstandet, löst Prüfpflichten aus: Das Portal muss die Beanstandung an den Verfasser weiterleiten und Belege für den Kundenkontakt verlangen.
Löschlotse für Google
99,00 € / Jahr
exkl. MwSt.
Ungerechtfertigte Google-Bewertungen selbst löschen lassen – geführt, ohne Anwalt und ohne Agentur. Du bekommst eine Schritt-für-Schritt-Anleitung und einen Generator, der die Löschbegründung passend zur verletzten Google-Richtlinie formuliert. Direkt im Browser, ohne Download, für so viele Bewertungen wie du im Jahr angehen willst. 99 € netto pro Jahr (117,81 € brutto), Laufzeit 12 Monate mit automatischer Verlängerung, jederzeit zum Laufzeitende kündbar. Angebot für Unternehmer.
Der Löschlotse im Überblick
Der Löschlotse ist ein Jahreszugang für Unternehmen: 99 € pro Jahr zzgl. MwSt., Laufzeit 12 Monate mit automatischer Verlängerung um jeweils 12 Monate, jederzeit zum Laufzeitende kündbar — mit geführter Anleitung und Löschbegründungs-Generator im Browser, ohne Download, für so viele Bewertungen, wie du im Laufe des Jahres angehen willst.
Was du bekommst
- Geführte Anleitung: vom richtigen Google-Formular bis zur abgeschickten Beschwerde – jeder Schritt erklärt. Im geschützten Bereich zusätzlich als PDF zum Ansehen.
- Löschbegründungs-Generator: drei Fragen zu deinem Fall (kein Kundenkontakt, persönlicher Angriff, falsche Tatsachenbehauptung) und daraus eine rechtlich fundierte Begründung mit BGH-Fundstellen – zugeschnitten auf Googles Begründungsfeld mit 1000 Zeichen.
- Der Weg an der Meldefunktion vorbei – das rechtliche Formular, in dem deine Begründung tatsächlich gelesen wird.
- Für alle künftigen Fälle: im Jahresabo nutzen, so oft du willst.
Warum ein Jahreszugang?
Google ändert Meldewege und Richtlinien mehrmals im Jahr – eine einmal gekaufte Anleitung veraltet still, und du merkst es erst, wenn dein Antrag ins Leere läuft. Hier loggst du dich ein und hast immer den Stand, der heute funktioniert. Dazu kommt: Kunden melden sich noch Jahre nach dem Kauf mit Fragen und bekommen eine Antwort. Wer einmalig abrechnet, muss früher oder später den Support einstellen oder die Pflege schleifen lassen. Brauchst du das Werkzeug nicht mehr, kündigst du – und zahlst nichts weiter.
Warum nicht einfach ein Sprachmodell fragen?
Weil es am Löschantrag selten an der Formulierung scheitert. Entscheidend sind der richtige der verschiedenen Google-Meldewege, die konkrete Richtlinie, auf die du dich stützt, und der aktuelle Stand des Verfahrens. Genau das nimmt dir der Löschlotse ab.
Löschlotse ist ein Selbsthilfe-Tool und ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall. Den Löschantrag reichst du selbst ein; wir treten nicht in deinem Namen gegenüber Google auf. Berechtigte, sachliche Kritik echter Kunden lässt sich nicht entfernen.
Wogegen die Bewertung verstoßen muss: Der Löschlotse hilft dir, unberechtigte Rezensionen zu erkennen, die gegen die Google-Richtlinien verstoßen (kein Kundenkontakt, Spam, unwahre Tatsachenbehauptung, Beleidigung) – und den Löschantrag für dein Google Unternehmensprofil oder Google Maps sauber zu begründen.
So sieht dein Werkzeug aus
Worauf sich der Löschlotse stützt
Bundesgerichtshof
VI ZR 1244/20 · 9. August 2022
Die Rüge „es gab keinen Kundenkontakt" genügt. Bleibt der Nachweis des Verfassers aus, muss die Bewertung entfernt werden.
Landgericht Hamburg
324 O 400/25 · 19. Dezember 2025
Google darf Beanstandungen nicht pauschal auf sein Formular verweisen. Auch eine konkrete E-Mail löst dieselben Prüfpflichten aus.
Digital Services Act
Art. 16, 17 und 21 DSA
Google muss jede Meldung bearbeiten und eine Ablehnung begründen. Danach steht dir eine kostenlose außergerichtliche Streitbeilegung offen.
Alle Vorlagen im Generator beziehen sich auf diese Entscheidungen. Anleitung und Vorlagen zuletzt gegen Googles Formular geprüft am 2. September 2026. Löschlotse ist ein Selbsthilfe-Werkzeug und ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall.
Wer dahintersteckt
Ein Mensch, kein Callcenter.
Ich bin Rafael Luge und betreibe in Dresden eine kleine Webagentur. Den Löschlotsen habe ich gebaut, weil Handwerker, Gastronomen und Praxen für einen Löschantrag, der fünf Minuten dauert, keine Agentur bezahlen sollten – und weil die meisten Anträge nicht an der Sache scheitern, sondern am falschen Formular und einer Begründung, die Google nicht ernst nehmen muss.
Wenn du Fragen zu deinem Fall hast, schreibst du mir. Du bekommst eine Antwort von mir, nicht von einem Ticketsystem. Und wenn dein Fall aussichtslos ist, sage ich dir das – auch dann, wenn du schon gekauft hast.
Rafael Luge
Inhaber Löschlotse · Dresden
- Anschrift
- Nach dem Rainchen 3, 01328 Dresden
- info@loeschlotse.de
- Rechnung
- mit ausgewiesener Umsatzsteuer, USt-IdNr. im Impressum
- Zahlung
- Kreditkarte oder PayPal, Kündigung mit einem Klick im Konto
Kauf, Laufzeit, Kündigung
Was passiert nach dem Kauf?
Du bestellst über die Kasse hier auf loeschlotse.de und bezahlst per Kreditkarte oder PayPal. Direkt danach bekommst du eine E-Mail mit einem Link, über den du dein Passwort setzt, und deine Rechnung als PDF. Mit dem Konto kommst du in deinen Bereich „Dein Löschlotse" – Anleitung und Generator laufen im Browser, nichts muss installiert werden.
Verlängert sich das Abo automatisch?
Ja. Der Zugang läuft 12 Monate und verlängert sich danach automatisch um jeweils weitere 12 Monate, wenn du nicht vorher kündigst. 14 Tage vor der Verlängerung erinnern wir dich per E-Mail. Sollte sich der Preis für eine kommende Laufzeit ändern, sagen wir dir das mindestens sechs Wochen vorher – dann kannst du bis zum Beginn der neuen Laufzeit kündigen.
Wie kündige ich?
Jederzeit mit einem Klick unter „Mein Konto → Abos" oder formlos per E-Mail an info@loeschlotse.de. Die Kündigung wirkt zum Ende der bezahlten Laufzeit – bis dahin nutzt du den Löschlotsen normal weiter. Eine Begründung brauchst du nicht.
Bekomme ich eine Rechnung mit Umsatzsteuer?
Ja. Die Rechnung weist 99,00 € netto, 19 % Umsatzsteuer (18,81 €) und den Leistungszeitraum aus und kommt als PDF per E-Mail. Trägst du an der Kasse deine USt-IdNr. ein, steht sie auf der Rechnung. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer.